2018-5-17 星期四

2021年公共技术服务中心满意度调查情况汇总

发布时间:2021-12-24 15:36:00

一、       有效填写问卷数量173份,投票人群结构如下:

  参与本次投票的人群主要来自本单位职工,占投票总用户的63.6% 

   

 

二、       用户对平台的使用情况

  光学成像平台(67人)、分子细胞技术平台(65人)、电镜技术平台(62人)是服务量最多的三大平台。 

   

 

三、       满意度情况

1.    平台设备性能满意度

  用户对于平台设备性能的平均总满意程度为96.0% 

   

2.    平台预约满意度

  用户对于平台预约制度的平均总满意度为94.5% 

      

3.    平台人员技术支持及服务满意度

  用户对于平台人员技术支持及服务的平均总满意度为96.5% 

   

 

 

  4.    所级中心整体运行能力满意度

  97.1%的投票用户对所级中心整体运行能力表示满意,5位用户表示中心办公室还需要努力提高运行能力。 

   

5.    用户与平台交流实验意愿度

  159位投票用户表示会考虑跟平台的技术支撑人员交流具体的实验需求或根据试验结果进行讨论可能的实验改进方案,14位用户则更倾向于通过研究组内解决实验问题。 

   

 

四、       50万以上的大型仪器设备需开放共享的政策支持

   
 

 

  

五、       平台收费标准定价合理性

  111位投票用户认为平台收费定价合理,28位用户则认为定价偏高。平台收费的定价是综合耗材、仪器维保、年度预估使用率等多种因素,经所级中心管理委员会讨论通过决定的。平台收费会根据实际情况进行调整。 

     

 

六、       在线调查意见建议反馈

  
 
  七、     心仪的平台技术人员

  用户投票最多的心仪技术人员如下: 

  潘立君、向 丹、孔 妤、徐 捷、权丽娟、钱嵩林、王 旭、陈旭鑫、胡 谦、姜钦影、彭金强、平佳妮、王晓佳、周桢宁 


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